2025년 9월 26일(목) 오전 9시경, 대전 국가정보자원관리원에서 예기치 못한 화재 사고가 발생하였습니다.
이 사고로 인해 정부 주요 온라인 서비스 70여 개가 일시적으로 중단되었으며, 많은 국민들이 민원 처리와 각종 전자 행정 서비스 이용에 큰 불편을 겪고 있습니다.
🛑 어떤 서비스들이 중단되었나요?
이번 화재로 인해 행정안전부, 국민권익위원회, 고용노동부, 보건복지부 등 주요 부처의 전산망이 영향을 받았고, 그에 따라 다음과 같은 사이트들이 일시적으로 접속이 불가능하거나 오류를 겪고 있습니다:
- 국민신문고 (www.epeople.go.kr)
- 정부24 (www.gov.kr)
- 정부합동민원포털 (www.plus.go.kr)
- 민원24
- 행안부 전자문서 시스템
- 복지로 (www.bokjiro.go.kr)
- 고용노동부 전산시스템
- 외국인종합안내센터
- 정부 대표 전화 ARS (110번) 일부 기능
🔄 언제 복구되나요?
행정안전부는 “현재 화재는 진압되었으며, 서버 및 네트워크 복구 작업을 긴급하게 진행 중”이라고 밝혔습니다.
정확한 복구 시간은 아직 공지되지 않았지만, 순차적으로 서비스가 복구될 예정입니다.
※ 긴급 복구는 우선순위에 따라 진행되며, 일부 사이트는 9월 27일 이후 정상화될 것으로 예상됩니다.
✅ 대체 접속 방법 및 임시 안내
| 필요 업무 | 대체 방법 |
|---|---|
| 민원 제기 (국민신문고) | 📧 webmaster@epeople.go.kr 또는 유선 110 전화 |
| 정부24 서비스 이용 | 🏢 주민센터 방문 또는 각 부처 개별 홈페이지 활용 |
| 복지 관련 문의 | 📞 보건복지상담센터 129 / 복지로 모바일 앱 참고 |
| 고용/근로 관련 | 📞 고용노동부 고객센터 1350 / 방문 민원 가능 |
📢 국민께 드리는 말씀
이번 화재는 예상치 못한 시설 사고로, 정부는 즉각적으로 대응에 나서며 국민 불편 최소화를 위해 복구에 최선을 다하고 있습니다.
해당 서비스를 이용 중인 국민 여러분께 깊은 양해 말씀을 드리며, 각 기관의 복구 진행 상황은 해당 부처 및 plus.gov.kr 공지를 통해 지속적으로 업데이트될 예정입니다.
🔗 관련 링크 모음
※ 이 글은 국민의 혼란을 줄이기 위한 정보성 안내글입니다.
서비스 복구 관련 추가 공지는 각 부처 및 관리기관 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.
